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- Brock, C./ Humpert, T.: Kundenbeschwerden – Lästiges Übel oder ungenutztes Potenzial? Zur Notwendigkeit eines Beschwerdemanagements in Franchisenetzwerken, in: Ahlert, D. (Hrsg.), Diskussionsforum für Handel, Distribution, Netzwerk- und Markenmanagement, Münster 2006, S. 97-103.
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- Heintze F. G./ Vering, S.: Franchising für Arzt, Rechtsanwalt & Co. als Antwort auf den steigenden Wettbewerb und die veränderten rechtlichen Rahmenbedingungen, in: Ahlert, D. (Hrsg.), Diskussionsforum für Handel, Distribution, Netzwerk- und Markenmanagement, Münster 2006, S. 135-149.
- Hesse J./ Wunderlich, M.: Franchising? – Eine empirisch gestützte Analyse zum Image des Franchising, in: Ahlert, D. (Hrsg.), Diskussionsforum für Handel, Distribution, Netzwerk- und Markenmanagement, Münster 2001, S. 80-89.
- Markmann F.: Die Art-Richtungs-Matrix der Kooperationsbeziehungen – Ein Beitrag zur Systematisierung der Verbundgruppen mit Anwendungsbeispiel, in: Ahlert, D. (Hrsg.), Diskussionsforum für Handel, Distribution, Netzwerk- und Markenmanagement, Münster 2002, S. 87-98.
- Markmann F.: Die Berücksichtigung ökonomischer Mitgliedinteressen bei der Einführung von Franchisesystemen in Verbundgruppen, in: Ahlert, D. (Hrsg.), Diskussionsforum für Handel, Distribution, Netzwerk- und Markenmanagement, Münster 2002, S. 80-86.
- Schlüter. H.: Die Zufriedenheit von Franchisenehmern – Erste Ergeb¬nisse eines Forschungsprojekts des Internationalen Centrums für Franchi¬sing und Cooperati-on, in: Ahlert, D. (Hrsg.), Diskussionsforum für Handel, Distribution, Netzwerk- und Markenmanagement, Münster 2000, S. 103-118.
- Steiff, J.: Zertifizierungsprogramm für Franchisesysteme und Verbund¬gruppen erfolgreich gestartet, in: Ahlert, D. (Hrsg.), Diskussionsforum für Handel, Distribu-tion, Netzwerk- und Markenmanagement, Münster 2002, S. 99-100.
- Woisetschläger, D.: Existenzgründung als Franchisenehmer: Motive für eine Existenzgründung als Franchisenehmer und Kriterien der Systemauswahl, in: Ahlert, D. (Hrsg.), Diskussionsforum für Handel, Distribution, Netzwerk- und Markenmanagement, Münster 2005, S. 138-142.
- Wunderlich M./ Meile, K.: Untersuchung zum Status Quo des Relationship Managements in Franchise- und Kooperationssystemen, in: Ahlert, D. (Hrsg.), Diskussionsforum für Handel, Distribution, Netzwerk- und Markenmanagement, Münster 2003, S. 58-62.