Zertifizierung

Die aktuellen Herausforderungen für Franchisesysteme und gewerbliche Verbundgruppen liegen in der Gewinnung von Kapitalgebern, qualifizierten Partnern sowie geeigneten Mitarbeitern und Kooperationspartnern.
In diesem Zusammenhang wurden unter wissenschaftlicher Leitung des F&C mehrere Zertifizierungsprogramme entwickelt, welche die Besonderheiten von Unternehmensnetzwerken berücksichtigen und diese Systeme in ihrer Gesamtheit beurteilen.

DFV System-Check

Gemeinsam mit dem Deutschen Franchise Verband e.V. (DFV) und führenden Franchisesystemen hat F&C den DFV System-Check als Basis-Check für die deutsche Franchise-Wirtschaft entwickelt.
Ziel ist es, dass alle Franchisesysteme, die Mitglied des DFV sind oder werden wollen, in regelmäßigen Abständen (alle 3 Jahre) diesen objektiven, unabhängigen System-Check durchlaufen. Zum einen führt der DFV-System-Check somit zu einer von der Politik, Wissenschaft, Praxis und Öffentlichkeit seit langem geforderten Positivliste seriöser Franchisesysteme. Der DFV unterstreicht damit zudem seinen Anspruch, die Qualitätsgemeinschaft der deutschen Franchise-Branche darzustellen. Zum anderen ermöglicht das neutrale, objektive Zertifikat für das einzelne Franchisesystem zahlreiche Vorteile am Ab­satz-, Personal-, Partner-, Beschaffungs- und Kapitalmarkt sowie gegenüber der Öffentlichkeit.
Der DFV-System-Check beinhaltet eine Prüfung des Franchise-Vertrages und des Franchise-Handbuches nach den Qualitäts-Mindeststandards für Unternehmensnetzwerke, der so genannten System-Check-Richtlinie.
Weiterhin erfolgt eine Beurteilung in den Bereichen:

  • Systemkonzept
  • Produkte/Leistungen
  • Strategie und Management
  • sowie eine (stichprobenhafte) Befragung der Franchisenehmer-Zufriedenheit

 

ÖFV System-Check

Der DFV System-Check wird seit August 2008 auch vom Österreichischen Franchise Verband e.V. (ÖFV) unter dem Namen ÖFV-System-Check eingesetzt.

DIN CERTCO / F&C -"Zertifizierungsprogramm kooperative Unternehmensnetzwerke"

Das F&C hat gemeinsam mit DIN CERTCO, der Zertifizierungsstelle des DIN Deutsches Institut für Normung e.V., eine normative Beschreibung der Qualität von kooperativen Unternehmensnetzwerken entwickelt.

Die Zertifizierung schafft einen Standard für alle qualitativ besonders hochwertigen Systeme und ermöglicht den Unternehmen eine Abgrenzung von anderen Systemen. Der erfolgreiche Abschluss des Bewertungsverfahrens wird durch ein Zertifikat, verbunden mit einem Qualitätszeichen, dokumentiert.

Servicekrone / Handelskrone Deutschland

In Zusammenarbeit mit dem Institut für Handelmanagement und Netzwerkmarketing (IfHM) hat F&C das unabhängige Gütesiegel Servicekrone / Handelskrone Deutschland für besonders hohe Kundenorientierung entwickelt.